Dafür stehen wir

Für uns ist es das Wichtigste, Anbieter und Kunden erfolgreich miteinander zu verbinden. Auf vielfältige Weise. In allen Situationen. Weil wir wissen, dass jedes Unternehmen ganz individuelle Anforderungen in puncto Kundenkommunikation und Servicelevel hat, bieten wir unsere Call Center- und Service-Leistungen als modulare Bausteine an. So können wir gemeinsam maßgeschneiderte Lösungen für Ihr Unternehmen entwickeln.

Jedes Unternehmen hat seine ganz besonderen Herausforderungen. Und seine ganz besonderen Chancen! Mit unseren modularen Lösungen bringen wir Ihr Angebot zu Ihren Kunden. Maßgesschneidert nach Ihren Bedürfnissen. In der Sprache, die Ihr Kunde versteht. Und mit der Freundlichkeit und Kompetenz, die uns auszeichnet. Dafür haben wir verschiedene Branchenlösungen entwickelt. Viele nationale und internationale Unternehmen vertrauen unserer Qualität.

 
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Intelligent vernetzte und optimierte Prozesse

für Ihre Branche

Nutzen Sie die Möglichkeiten perfekt aufeinander abgestimmter Prozesse und Kommunikationsabläufe, um noch näher am Kunden zu sein. Wir suchen gemeinsam mit Ihnen nach der besten Lösung für Ihr Unternehmen. Lassen Sie sich von unseren Erfolgsgeschichten inspirieren.

Kundenservice Photovoltaik

Mehrsprachiger Kundenservice für Anbieter erneuerbarer Energien
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Supportcenter Tür- und Torautomatik

Support und Office Center für Störungsmeldungen bei Tür- und Toranlagen
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Kontaktcenter Pflegedienstleister

Übergreifende 24/7 Telefonzentrale für die Einrichtungen eines großen Pflegedienstleisters
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Bestellservices Handel und Logistik

Übernahme von 24/7 Customer Services für E-Commerce und Versandhandel
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Kundenhotline Mikromobilität

24/7 Kundenhotline für einen europaweit agierenden Fahrradverleih-Service
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Buchungsservice Hotel und Touristik

Telefonservice für webbasiertes Buchungsystem Hotel und Touristik
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Telefonzentrale Apotheken und Arztpraxen

Einsatz und Optimierungen für mehr Erreichbarkeit im Gesundheitswesen
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Kundenservice Immobilien und Vermietung

Kundenservice und Mieterhotline für regionalen Immobilienverwalter
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Kundenservice Finanzdienstleister

Kunden- und Informationsservice für Finanzdienstleister (Fondgesellschaften)
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Kontaktieren Sie uns

Unseren Kompetenzen für Ihren Erfolg

EuraTel ist mehr als ein typisches Call Center, deshalb bezeichnen wir uns auch als Full Service-Center. Sie erhalten umfassenden Kundenservice, innovative technologische Lösungen und Consultingleistungen aus einer Hand. Über 20 Jahre Erfahrung, ein qualifiziertes, hochmotiviertes Serviceteam und vielfältiges technisches KnowHow stehen für Qualität und Professionalität. Kundenservice, Technologie und Beratung:  das sind die drei Säulen Ihres – und unseres – Erfolges.

Kundenservice

Telefonie

Mit 24/7 Kundenservices sind Sie immer für Ihre Kunden da! Jederzeit. Direkt. Persönlich.
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E-Mail

E-Mail-Kontakt ist nach wie vor ein vertrauensbildender Servicekanal, den Sie unbedingt für Ihre Kundenkommunikation nutzen sollten.
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Webchat

Beantworten Sie die Fragen Ihrer Kunden direkt auf der Website. Wir unterstützen Sie dabei.
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Messenger

Willkommen in der digitalen Servicewelt. Mit Messenger-Diensten sprechen Sie mit Kunden wie mit Freunden.
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Office Center

Jeder Kunde möchte, dass sein Anliegen zeitnah gelöst wird. Unser Office Center kümmert sich um alle Arbeiten im Hintergrund.
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Auswertungstools

Unsere Auswertungstools stellen in Echtzeit wichtige Informationen zur Steuerung und Auswertung Ihrer Anrufe bereit.
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Technologie

Telekommunikation

Mit innovativen Technologien Kundenkontakte sinnvoll lenken und immer den richtigen Draht zueinander finden.
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Künstliche Intelligenz

Mit künstliche Intelligenz den Kundenservice effektiv unterstützen und ergänzen. Wir ebnen den Weg dafür.
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Web-Fax

Online Faxe empfangen und versenden: Das Fax als Kommunikationskanal hat noch nicht ausgedient, das Faxgerät schon.
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Consulting

Unternehmen werden heute nicht mehr nur an der Qualität ihres Produktes gemessen, sondern vor allem auch an der Art, wie sie Ihren Kunden begegnen. Kundenkommunikation und Kundenbindung werden immer wichtiger für den unternehmerischen Erfolg. Heute gibt es viele Kundenmeinungsforen, in denen Kunden Ihre Service-Erfahrungen mit der ganzen Welt teilen – die guten und die schlechten. Um in dieser transparenten Geschäftswelt zu brillieren, ist das Zusammenspiel von klugen Vertriebsstrukturen, glaubwürdigen Kommunikationsstrategien und technischem Background notwendig. Wir können Sie unterstützen!

Kommunikation ist unsere Leidenschaft. Innovative Lösungen unser Ehrgeiz.

Welche Herausforderungen können wir gemeinsam meistern?

Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!

Rufen Sie uns einfach an: Tel. +49 341 128 73 00.

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