Erfolgsgeschichte aus dem Bereich
Inbound
Immobilien, Vermietung
Wohnungsbaugesellschaften oder Hausverwaltungen müssen für Ihre Mieter jederzeit erreichbar sein, daher ist vom Auftraggeber ein 24/7 Kundenservice für Immobilien und Vermietung durch ein externes Service Center gewünscht. Bei der Mieterhotline geht es insbesondere um die Meldung von Notfällen und ggf. um die Organisation der Technikereinsätze. Bei der Vermietungsholine um die sympatische Annnahme von Anfragen der Mietinteressenten oder die Weitergabe anderer Anliegen. Beides soll zuverlässig rund um die Uhr abgedeckt werden. Dabei ist eine Bearbeitungsquote von nahezu 100 Prozent das Ziel.
Dank unserer Unterstützung stellt der Auftraggeber mit einem reduzierten eigenen Personalaufwand die Annahme von Notfällen und Störungen auch in Nebenzeiten (abends und am Wochenende) sicher. Auch die Anrufe von Miet-Interessenten werden jederzeit bearbeitet und dokumentiert. Mit den genannten Maßnahmen kann die Bearbeitungsquote deutlich angehoben werden, was eine hohe Kundenzufriedenheit garantiert. Die Servicekosten werden variabel gehalten und die Mitarbeiter des Auftraggebers sind deutlich entlastet. Wir stellen unseren Auftraggebern auf Wunsch auch Anrufstatistiken in Echtzeit bereit, die eine transparente Auswertungen des Anrufverhaltens ermöglichen, um ggf. weitere Maßnahmen daraus abzuleiten.
Am Ende zählt der Erfolg unserer Kunden.
Wir sind überzeugt: Mit unserem KnowHow und unseren Erfahrungen können wir auch Ihr Unternehmen voranbringen. Lassen Sie uns gemeinsam neue Wege finden. Interessiert?
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schmidt2024-04-23 16:00:442024-05-02 11:12:18Kundenservice Photovoltaik
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schmidt2024-04-23 15:00:272024-04-30 11:33:26Supportcenter Tür- und Torautomatik
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schmidt2024-04-23 14:00:592024-04-30 10:16:42Kontaktcenter Pflegedienstleister
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schmidt2024-04-23 13:00:312024-04-30 10:22:09Bestellservices Handel und Logistik
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schmidt2024-04-23 12:00:372024-04-30 11:31:56Kundenhotline Mikromobilität
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schmidt2024-04-23 11:00:232024-04-30 10:38:38Buchungsservice Hotel und Touristik
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schmidt2024-04-23 10:00:272024-04-30 10:45:05Kundenservice Immobilien und Vermietung
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schmidt2024-04-23 09:00:112024-04-30 11:21:46Telefonzentrale Apotheken und Arztpraxen
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schmidt2024-04-23 08:00:052024-04-30 11:28:15Kundenservice Finanzdienstleister
Buchungsservice Hotel und Touristik 
