Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen

Service Mitarbeiter (m/w/d)  für Nachtdienste

in  Teilzeit oder auf Pauschalbasis (450,- Euro)

Sie betreuen unsere Notdiensthotlines von 23:00 Uhr bis 6:00 Uhr. Erfahrungsgemäß ist in dieser Zeit mit einem geringeren Anrufvolumen zu rechnen.

Anforderungen:

  • Kunden- und lösungsorientierte Arbeitseinstellung
  • Spaß an der Telefonarbeit
  • Angenehme  Telefonstimme
  • Erfahrungen mit den gängigen Office-Anwendungen (E-Mail, EXCEL, Internet)
  • gute Englischkenntnisse
  • erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung, im Beschwerdemanagement und im Call-Center-Bereich von Vorteil

Aufgabenbereich:

  • Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanrufen verschiedener Inbound-Anwendungen (Sekretariatsdienste, Bestellannahme, Störungsannahme)
  • Freundliche und kompetente Kundenberatung
  • Erledigung verschiedener Folgeaufgaben (z.B. Technikerplanung, Fax- und E-Mail-Bearbeitung)
EuraTel GmbH
Herrn Brockmann
Lützowstr. 11 A
04155 Leipzig
E-Mail: jobs@euratel.de
Tel. 0341 128 73 20