Crossmedia – intelligent vernetzt

Nutzen Sie die Möglichkeiten einer perfekt aufeinander abgestimmten Crossmedia Kommunikation, um noch näher am Kunden zu sein. Crossmedia steht für die Verbindung verschiedener Kontaktkanäle zu einer ganzheitlichen Lösung.

Die Cross Media Plattform von EuraTel verbindet die Kanäle Sprache, Telefax, SMS und Internet. Zur Umsetzung von medienübergreifenden Anwendungen bietet die Plattform alle notwendigen Funktionalitäten wie Schnittstellen zwischen den Audiotex-Ressourcen und SMS-Gateways sowie Datenaustauschverfahren über http(s) mit externen Webservern oder Kundendatenbanken. Die jeweilige Anwendung kann so automatisiert externe Daten abfragen oder ändern, SMS versenden oder Sprachdialoge zum Kunden aufbauen.

Zusätzlich stellt EuraTel mit dem Cross Media Application Manager ein internetbasiertes Administrationstool zur Verfügung. Damit haben Sie beispielsweise die Möglichkeit, in Echtzeit Gewinnspiele und Votings zu aktivieren bzw. zu deaktivieren, Votingergebnisse abzufragen, Gewinner zu ermitteln, Sprachfiles auszutauschen oder Faxboxen einzurichten.

Mit knapp 4.000 Kanälen zählt die Crossmedia Plattform von EuraTel zu den leistungsstärksten in Deutschland und verfügt über ausreichende Kapazitäten, um auch Peak-Applikationen (besonders hohes Anrufaufkommen in kurzen Zeiträumen) abbilden zu können.

Tel.: +49 341 128 73 00

Fax: 0800 128 55 55