0800-Servicerufnummern sind für den Anrufer kostenfrei, der Angerufene kommt für die gesamten Gesprächskosten auf. Schon deshalb gelten die sogenannten Freecall-Nummern als besonders kundenfreundlich und serviceorientiert.
Das Unternehmen signalisiert mit dem Einsatz einer 0800-Rufnummer, dass es jederzeit ansprechbar und am Kontakt mit den Kunden interessiert ist. Und auch wenn sich nicht aus jedem Anruf sofort ein Geschäft ergibt, so wird eine Vertrauensbasis zwischen Kunden und Unternehmen gebildet. Für die Kundenbindung ist eine kostenfreie Hotline ein wertvolles Instrument, um sich von Wettbewerbern abzuheben.
Typische Anwendungsgebiete sind:
0800-Servicerufnummern werden von der Bundesnetzagentur zugeteilt. Gern übernimmt EuraTel die Beantragung der Servicerufnummer für seine Kunden, allerdings ist dafür eine Vollmacht notwendig. Außerdem verfügt EuraTel über einen Vorrat leicht merkbarer Servicerufnummern, die kurzfristig geschaltet werden können, beispielsweise für eine zeitlich begrenzte Marketingaktion.
Damit die Servicerufnummer für den Kunden leichter zu merken ist, setzen viele Unternehmen inzwischen auf sogenannte Vanity-Rufnummern. Der Interessent muss sich nur noch den Namen des Unternehmens oder Produktes merken, wählt ihn über die Buchstabentasten seines Telefons und wird sofort mit einem kompetenten Ansprechpartner verbunden.
Mit einer 0800-Servicerufnummer von EuraTel wählen Sie nicht nur günstige Konditionen und eine schnelle Bereitstellung. Um den Mehrwert der Servicerufnummern noch zu erhöhen, bietet EuraTel eine Vielzahl ergänzender Dienstleistungen wie beispielsweise virtuelle Call Center Lösungen oder elektronischen Faxempfang an. Um auch international für seine Kunden kostenfrei erreichbar zu sein, bietet EuraTel zudem die Einrichtung internationaler Servicerufnummern aus über 60 Ländern an.
