Mit der Vorwahl 0180 beginnen die sogenannten "Service Dienste". Sie ermöglichen es Unternehmen, über eine bundesweit einheitlich erreichbare Rufnummer für ihre Kunden erreichbar zu sein. In insgesamt fünf verschiedenen Tarifen könenn telefonische Serviceleistungen angeboten werden, bei denen sowohl Anbieter als auch Anrufer profitieren.
Typische Anwendungsgebiete sind:
- Bestell-Hotline im Versandhandel
- Service-Hotline bei Banken, Versicherungen und anderen Dienstleistungsunternehmen
- Service-Hotlines auf Produktverpackungen
- Kontaktrufnummer bei Marketingaktionen
Je nach gewähltem Tarif sind diese Angebote für den Anrufer besonders kostengünstig nutzbar, kostenneutral oder ermöglichen sogar eine teilweise Refinanzierung des Serviceangebotes über einen Werbekostenzuschuss für den Anbieter. Die Höhe des Anrufertarifes einer 0180 Rufnummer aus dem deutschen Festnetz richtet sich nach der auf die Vorwahl folgende, fünfte Ziffer:
- 0180 – 1: 0,039 € je Minute
- 0180 – 2: 0,06 € je Anruf
- 0180 – 3: 0,09 € je Minute
- 0180 – 4: 0,20 € je Anruf
- 0180 – 5: 0,14 € je Minute
Neben dem Anrufertarif aus dem Festnetz muss in der Werbung auf den abweichenden Anrufertarif aus den Mobilfunknetzen hingewiesen werden. Beispiel:
0180-2: "0,06 Euro je Anruf aus dem Festnetz, maximal 0,42 Euro/Minute aus den Mobilfunknetzen"
0180 Rufnummern sind unter der Ländervorwahl von Deutschland auch international erreichbar. Der Anrufertarif entspricht hier in der Regel einem normalen Festnetzgesprächg nach Deutschland.
Damit die Servicenummer für den Kunden leichter zu merken ist, setzen viele Unternehmen inzwischen auf sogenannte Vanity-Rufnummern. Der Interessent muss sich nur noch den Namen des Unternehmens oder Produktes merken, wählt ihn über die Buchstabentasten seines Telefons und wird sofort mit einem kompetenten Ansprechpartner verbunden.
0180-Servicerufnummern werden von der Bundesnetzagentur zugeteilt. Gern übernimmt EuraTel die Beantragung der Servicerufnummer für seine Kunden. Außerdem verfügt EuraTel über einen Vorrat leicht merkbarer Servicerufnummern, die kurzfristig geschaltet werden können, beispielsweise für eine zeitlich begrenzte Marketingaktion.
Mit einer 0180-Servicerufnummer von EuraTel wählen Sie nicht nur günstige Konditionen und eine schnelle Bereitstellung. Um den Mehrwert der Servicenummern noch zu erhöhen, bietet EuraTel eine Vielzahl ergänzender Dienstleistungen wie beispielsweise virtuelle Call Center Lösungen oder elektronischen Faxempfang an. |
