Anbieter professioneller Beratungs- und Unterhaltungsdienste benötigen zunehmend hochwertige technische Unterstützung, um Ihren Kunden bestmöglichen Service am Telefon bieten zu können. Als Spezialist für Servicerufnummern und telefonische Mehrwertdienste bietet EuraTel seinen Kunden deshalb eine ACD-Lösung (Automatic Call Distribution) zur Steuerung externer Agenten und optimalen Benutzerführung für Hotline-Dienste an, die auf der hochleistungsfähigen Sprachplattform von EuraTel basiert.
Typische Einsatzgebiete sind:
- Technische Hotline
- Astrologische Beratung
- Flirt- und Chat-Dienste
Die ACD-Lösung von EuraTel zeichnet sich durch ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis aus und erlaubt den Einsatz einer professionellen Call Center Lösung ohne große Investitionen in Hardware oder Softwarelösungen. Alle Anrufe werden von der Sprachplattform von EuraTel entgegengenommen und nach vordefinierten Anrufabläufen an die angemeldeten Agenten verteilt, ganz egal ob die Agenten direkt im Unternehmen, im Homeoffice oder in externen Call Centern sitzen. Die ACD-Lösung von EuraTel bietet somit eine effiziente Möglichkeit, externe Telefonagenten zu verwalten und dem Anrufer ein Höchstmaß an Service zu bieten.
Sie interessieren sich für die Nutzung unserer virtuellen ACD und haben weitergehende Fragen oder möchten gern ein individuelles Angebot erhalten. Dann klicken Sie bitte hier und füllen unser Kontaktformular aus. |
