Die Bundesnetzagentur und das Bundeswirtschaftsministerium streben derzeit einen Umbau der Rufnummerngasse 0180 an, die seit vielen Jahren als sogenannte Shared-Cost-Servicerufnummern im Markt etabliert sind. Doch das ursprüngliche Nutzungskonzept der „geteilten Kosten“ und die Idee, den Verbrauchern eine kostengünstige Kontaktmöglichkeit mit den anbietenden Unternehmen zu ermöglichen, ist durch die fallenden Festnetztarife und Flatrate-Telefonie überholt worden. Zudem sorgen saftige Aufschläge bei Anrufen aus dem Mobilfunknetzen und kostenpflichtige Warteschleifen für Unmut bei den Verbrauchern. Statt die Servicebereitschaft des anbietenden Unternehmens zu kommunizieren, werden 0180-Rufnummern oft einfach nur als teuer empfunden.
In dem nun vorliegenden Gesetzänderungsentwurf zum Telekommunikationsgesetz (TKG) werden seitens der Bundesnetzagentur und des Bundeswirtschaftsministeriums darum folgende Änderungen angestrebt:
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Die Rufnummerngasse 0180 wird in „Feste-Kosten-Dienste“ umbenannt.
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Es wird eine Preisobergrenze für 0180-Servicenummern eingeführt, diese soll bei 0,14 Euro/Minute und 0,20 Euro je Anruf aus dem Festnetz liegen, dies unterscheidet sich nicht von den bisher üblichen 0180er Tarifen.
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Neu ist die Einführung einer Preisobergrenze für Anrufe aus den Mobilfunknetzen. Diese soll bei 0,28 Euro/Minute und 0,40 Euro/Anruf liegen. Anbieter müssen in der Werbung dann neben dem Festnetzpreis zusätzlich auf den Preis für Anrufe aus den Mobilfunknetzen hinweisen. Der erst 2007 eingeführte Hinweis auf abweichende Mobilfunktarife ist damit nicht mehr ausreichend.
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Zusätzlich wird die Möglichkeit der Einführung einer neuen Rufnummerngasse erwogen, die im sogenannten Offline-Billing abgerechnet wird und damit kostenfreie Warteschleifen und eine nutzungsabhängige Tarifierung des Anrufes ermöglicht.
EuraTel wird seine Kunden rechtzeitig darüber informieren, wann und in welcher Form der Gesetzänderungsentwurf in das TKG übernommen wird und welche Pflichten sich für die Anbieter von 0180-Servicerufnummern daraus ergeben können.
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