Leipzig, den 08.01.2008: Nachdem mit dem Inkrafttreten des neuen TKGs zum 01.09.2007 die Preisobergrenze für 0900 Servicerufnummern auf 3,00 Euro/Minute für Minutentarife angehoben und mit 30,00 Euro für Blocktarife konstant gehalten wurde, überrascht die Deutsche Telekom AG (DTAG) den Markt nun mit einem eigenwilligen Vorstoß in Sachen Verbraucherschutz.
Ab dem 01.01.2008 mit einer Karenzzeit bis 31.03.2008 wird die DTAG keine Blocktarife über 10,00 Euro mehr fakturieren und über die Telefonrechnung ihrer Endkunden abrechnen. Betroffen hiervon sind sowohl Servicenummern, die direkt bei der DTAG geschaltet sind, als auch Rufnummern bei alternativen Anbietern wie auch der EuraTel GmbH. Hintergrund ist, dass die Fakturierungs- und Inkasso-Verträge, die die Telekom mit allen Netzbetreibern gleichlautend geschlossen hat, eine Verpflichtung zur Fakturierung von Beträgen über 10,00 Euro nicht mehr enthalten. Obwohl die gesetzlichen Regelungen Blocktarife in höheren Tarifen zulassen, hat sich die DTAG für diese Maßnahme ohne weitere Begründung entschieden.
In der Praxis bedeutet dies, dass Rufnummern mit einem Blocktarif über 10,00 Euro gegenüber Anrufern aus dem Netz der Deutschen Telekom AG nicht mehr abgerechnet werden können. Auch wenn die DTAG natürlich nicht der einzige Teilnehmernetzbetreiber ist, vereint sie aufgrund ihrer Marktposition doch einen Großteil der Verbindungen zu 0900 Rufnummern.
Die EuraTel GmbH empfiehlt darum ihren Kunden, alle Servicenummern mit einem Blocktarif über 10,00 Euro je Anruf auf einen niedrigeren Tarif umzustellen. Wir bedauern diese Änderung, die die Abwicklung verschiedener Mehrwertdienste sicher erschweren wird. Servicerufnummern mit einem Minutentarif sind von dieser Begrenzung nicht betroffen.
„Ich empfehle, die notwendigen Anpassungen von Diensten auch als eine Chance zu sehen.“, rät Andreas Kirste, Vertriebsleiter bei der EuraTel GmbH „Die Erfahrungen der letzten Monate haben gezeigt, dass die vom Gesetzgeber eröffnete Möglichkeit höherer Tarife in der Praxis kaum ausgereizt wird. Letztlich wirken hohe Anrufertarife auf den Nutzer häufig abschreckend für die Nutzung eines Mehrwertdienstes. Und – nicht zuletzt – sinkt bei einem niedrigeren Anrufertarif auch das Risiko von Forderungsausfällen.“
0900-Servicerufnummern ermöglichen die Erbringung telefonischer Mehrwertdienste bei einer Abrechnung direkt über die Telefonrechnung des Anrufers. Blocktarife (also Einmal-Beträge pro Anruf) kommen vorrangig bei Micropayment-Lösungen zum Einsatz, z.B. bei der Freischaltung oder Aufladung kostenpflichtiger Internet-Accounts oder der Bezahlung von Download-Diensten.
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